PLEASE READ THE FOLLOWING TERMS AND CONDITIONS, IN ORDER TO DETERMINE WHETHER YOUR ORDER OR THE ITEMS ORDERED CAN BE RETURNED OR EXCHANGED. IF AN ITEM DOES NOT ENTIRELY MEET YOUR EXPECTATIONS AND THAT IT MEETS ALL OF THE CONDITIONS LISTED BELOW.

For any return you have 30 days for returned items, if they are eligible for our return policy. Please be aware that there will be fees applicable, shipping and handling fees transactional. We shall not be responsible for any error on the part of the customer and these will have to bear the costs in connection with their error.

1 – Items and services are non-refundable – Here are the services and items for which there will be no refund : the cost of mounting, the costs of studs, all costs, transactional, and/or administrative law, any handling fee, any transfer fees, additional and/or shipping and any product that is declared as final sale or clearance. Products must be returned in new condition and have never been installed and/or used. If the returned product is damaged or has been used, the goods may be returned to you and therefore, you will be charged.

2 – Steel wheels, alloy and accessories – For every purchase of wheels and steel wheels, no return will be accepted, it is your responsibility to ensure that the wheels ordered will fit perfectly in your vehicle, in the event that we would accept the return of your rims or wheels of steel, they must never have been used, installed and / or may have damage from handling and applicable charges you will be charged, see section 1. Accessories such as bolt, ring centering, valve and sensor are not refundable unless a manufacturing defect.

3 – Transport costs – The transport costs are not refundable unless there has been an error on our part or the products received by the customer, at this time, the customer must notify us within a period of less than 30 days. For any other event, transportation charges and return are the responsibility of the customer. Dubeau Auto takes care of sending the carrier of his choice to retrieve the articles.

4 – Defect – SI jamais vous recevez un article défectueux, la procédure applicable du retour sera celle du fabricant de l’article. La garantie offerte sur les produits vendus par Dubeau Auto est celle des fabricants et est assujettie aux termes et conditions de la garantie visée. Référez-vous a la section garantie de notre site web.

5 – Annulation – Si vous voulez annuler votre commande, cela est possible, cependant il faudra nous avertir de votre annulation rapidement avant que les pneus soient expédier afin de limiter les frais qui vous serons chargé. Des frais de 10% de la facture seront à la charge du client pour toute annulation de la commande pour couvrir les frais de transaction et manutention. De plus, des frais de livraison pourraient être appliqués si la commande est déjà expédiée.

6 – The method of refund – Once we received your items and that they fulfil all the criteria of return required, we will proceed to refund. The latter will be based on the payment method you've used during the purchase. It may take a period of 5 to 10 business days before you see the refund on your payment method.

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 22 septembre 2025
Date d’entrée en vigueur 22 septembre 2025

Cette politique de confidentialité décrit les politiques de David Dubeau, 579 rue de la Rivière Cowansville (Québec) J2K3G6 Canada, courriel : david@dubeauauto.com, téléphone : (514) 829-3912 sur la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations. que nous collectons lorsque vous utilisez notre site Internet ( https://dubeauauto.com ). (le service »). En accédant ou en utilisant le Service, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos informations conformément à la présente Politique de confidentialité. Si vous n’y consentez pas, veuillez ne pas accéder ni utiliser le Service.

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment sans préavis et publierons la politique de confidentialité révisée sur le service. La politique révisée entrera en vigueur 180 jours à compter de la date à laquelle la politique révisée sera publiée dans le service et votre accès continu ou votre utilisation du service après cette période constituera votre acceptation de la politique de confidentialité révisée. Nous vous recommandons donc de consulter périodiquement cette page.

Informations que nous collectons :

Nous collecterons et traiterons les informations personnelles suivantes vous concernant :

• Name
• Courriel
• Phone
• Adresse

Comment nous utilisons vos informations :

Nous utiliserons les informations que nous collectons à votre sujet aux fins suivantes :

• Marketing/Promotion
• Soutien
• Publicité ciblée

Si nous souhaitons utiliser vos informations à d’autres fins, nous vous demanderons votre consentement et n’utiliserons vos informations qu’après avoir reçu votre consentement et ensuite, uniquement aux fins pour lesquelles nous accordons votre consentement, sauf si nous sommes tenus de faire autrement par loi.

Comment nous partageons vos informations :

Nous ne transférerons pas vos informations personnelles à un tiers sans demander votre consentement, sauf dans les circonstances limitées décrites ci-dessous :

• Service de publicité
• Analytique
• Collecte et processus de données

Nous exigeons que ces tiers utilisent les informations personnelles que nous leur transférons uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été transférées et ne les conservent pas plus longtemps que nécessaire pour atteindre ladite finalité.

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles dans les cas suivants : (1) pour nous conformer à la loi, à la réglementation, à une ordonnance du tribunal ou à toute autre procédure judiciaire applicable ; (2) pour faire respecter vos accords avec nous, y compris cette politique de confidentialité ; ou (3) pour répondre aux réclamations selon lesquelles votre utilisation du Service viole les droits de tiers. Si le Service ou notre société est fusionné ou acquis avec une autre société, vos informations feront partie des actifs transférés au nouveau propriétaire.

Conservation de vos informations :

Nous conserverons vos informations personnelles chez nous pendant 90 jours à 2 ans après la résiliation de leur compte par les utilisateurs ou aussi longtemps que nous en aurons besoin pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, comme détaillé dans la présente politique de confidentialité. Nous pouvons avoir besoin de conserver certaines informations pendant des périodes plus longues, telles que la tenue de registres/le reporting conformément à la loi applicable ou pour d’autres raisons légitimes telles que l’application des droits légaux, la prévention de la fraude, etc. Informations anonymes résiduelles et informations globales, dont aucune ne vous identifie (directement ou indirectement), peuvent être conservées indéfiniment.

Vos droits:

Selon la loi applicable, vous pouvez avoir un droit d’accès et de rectification ou d’effacement de vos données personnelles ou recevoir une copie de vos données personnelles, restreindre ou vous opposer au traitement actif de vos données, nous demander de partager (porter) vos données personnelles. informations à une autre entité, retirer tout consentement que vous nous avez fourni pour traiter vos données, le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité statutaire et tout autre droit qui peut être pertinent en vertu des lois applicables. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire à david@dubeauauto.com. Nous répondrons à votre demande conformément à la loi applicable.

Veuillez noter que si vous ne nous autorisez pas à collecter ou à traiter les informations personnelles requises ou si vous retirez le consentement à leur traitement aux fins requises, vous ne pourrez peut-être pas accéder ou utiliser les services pour lesquels vos informations ont été recherchées.

Cookies Etc.

Pour en savoir plus sur la façon dont nous les utilisons et sur vos choix concernant ces technologies de suivi, veuillez-vous référer à notre Politique de témoins (cookies)

Sécurité:

La sécurité de vos informations est importante pour nous et nous utiliserons des mesures de sécurité raisonnables pour empêcher la perte, l’utilisation abusive ou la modification non autorisée de vos informations sous notre contrôle. Cependant, compte tenu des risques inhérents, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue et, par conséquent, nous ne pouvons assurer ou garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez et vous le faites à vos propres risques.

Liens vers des tiers et utilisation de vos informations :

Notre Service peut contenir des liens vers d’autres sites Web qui ne sont pas exploités par nous. Cette politique de confidentialité ne traite pas de la politique de confidentialité et d’autres pratiques de tiers, y compris de tout tiers exploitant un site Web ou un service pouvant être accessible via un lien sur le service. Nous vous conseillons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n’avons aucun contrôle et n’assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de tout site ou service tiers.

Grief / Délégué à la protection des données :

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le traitement de vos informations disponibles chez nous, vous pouvez envoyer un courriel à notre responsable des griefs à David Dubeau, , courriel : david@dubeauauto.com. Nous répondrons à vos préoccupations conformément à la loi applicable.

Politique de confidentialité générée avec CookieYes.